4月2日,全国首个天猫校园店在成都开业,这是既盒马鲜生、天猫超市等落地成都之后的又一标志性新零售实体店。
首个天猫校园店落地成都 新零售和即时性配送切入高校生态
4月2日,全国首个天猫校园店在成都开业,这是既盒马鲜生、天猫超市等落地成都之后的又一标志性新零售实体店。4月9日,封面新闻记者到达四川师范大学天猫校园店进行了实地探访。
中午12点正值学生下课,天猫校园店涌进了川流不息的大学生,选购商品,体验自助结算,天猫互动吧派样机、天猫魔镜吸引了众多女大学生。
据了解,这家天猫校园店是原四川师范大学成龙校区500平米的佳禾超市经过一个月改造而成,记者看到,从装修设计、货品陈列、科技应用到配送,整个店铺面貌焕然一新。
天猫校园店老板陈俊儒对记者表示,“天猫新零售技术的全方位扶持让超市变的更加智能,不仅降低了店面的运营成本,学生体验也更好了。“陈俊儒透露,超市经过改造后,4月份以来每天平均有5000人次左右的进店消费客群,营业额提高了20%,经过数据优化、产品优化后预计销售额还会持续提高。
”
据了解,天猫校园店引入了阿里供应链体系,从天猫超市、大润发、天猫国际等,增加符合学生人群的年轻品牌。同时,天猫校园店作为天猫前置仓,天猫将根据学校的各个场景布置自动终端,校园店进行自助补货,师生线上下单30分钟配送。
而且根据天猫提供的客流消费分析,可以更精准的了解大学生群体的消费习惯,将货品陈列进行及时调整。
天猫快消总经理古迈告诉记者:“这种改造结合了线上购买的方便快捷和线下消费的用户体验,真正意义上成为了新零售革新品牌运营思维和消费者购买习惯。”
背靠阿里生态体系 建立大学校园的新零售生态体
“打造校园新零售生态圈,为在校大学生提供购物、学习、生活实践为一体天猫校园店”, 天猫大快消全渠道总监邵雄称这是天猫校园店要努力的方向和核心。
据邵雄介绍,天猫校园店未来要通过阿里巴巴背后的生态体系和大数据能力,全渠道校园布局,为大学生提供更多服务。天猫校园店作为基础阵地,可以衍生比如服务性、创业等的接口,还可以为大学生提供业余时间的社会实践机会。
在四川师范成龙校区读大一的小雨目前就在首家天猫校园店做兼职,主要引导学生购物、操作自主结算机和推广超市促销活动,她对记者介绍说:“天猫校园店干净漂亮,还有很多智能化的服务,最近前来超市的学生比以前多了,他们除了买东西,还能体验更多的乐趣,而我过来兼职也想体验一下这个‘网红店’,同时还能补贴生活”。
邵雄表示,天猫校园店正在实现借助大数据做出个性化的建议,来管理消费者的整个购物路径,同时数据能力和技术赋能品牌商家, 帮助品牌商家通过天猫渗透到学生群体,去开发和创新更多基于大学生市场的的货品,实现人、货、场三者之间的最优化匹配,店主未来也可以通过互动来增加收入。
随着首家门店的落地,邵雄称天猫校园店将快速复制,未来一年内计划开设1000家校园店,三年内开进全国1000所高校,服务2000万高校人群,打造新零售+高校生态。
线上巨头线下布局 新零售是数据与供应链之争
由于消费升级的趋势,“新零售”不断发展,深度融合线上线下,位于零售终端的社区小门店,成为了新零售主战场。
去年10月起,京东就陆续在四川开出多家京东便利店,用自有的商业理念赋能线下门店。而邵雄表示,跟京东不同的是,天猫对整个天猫校园店的后端是赋能和强控,而前端给予店主更多的自由。
但不管是天猫校园店、天猫小店、还是京东便利店,都让我们看到了线上巨头布局线下的决心和野心。
线下丰富的消费场景中,天猫、京东几乎布局了百货、商超、家电、生鲜多种零售业态,而这些资源一旦通过人工智能、大数据打通,就会形成零售的全产业链。
此次,阿里将智能化新零售概念的触角伸入了高校生态,直指学生群体,背后有互相协同的供应链体系。
另一面,京东在与品牌商打通库存共享,试图构建出一个从商品到消费者效率最快的直达通道。如此看来,阿里与京东或将在供应链和大数据整合上迎来一场终极大战。
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